Kundtjänst och trafikinformation i Kalmar län ska utvecklas. Foto: Kalmar Länstrafik.
Politikerna i Region Kalmar län ger länstrafiken i uppdrag att utveckla kundtjänsten och förbättra trafikinformationen. Det ska hjälpa till att ge nöjdare kunder och bidra till att en mindre del av kostnaderna för kollektivtrafiken täcks av skattebetalarna.
Kalmar Länstrafik, KLT, tillhör idag de regionala kollektivtrafikmyndigheter som har lägst så kallad självfinansieringsgrad. För i år är målet att KLT ska täcka 42 procent av sina kostnader via biljetter. I det ingår viten och kvalitetsavdrag för operatörerna. Totalt uppgår KLT:s budget till 776,9 miljoner kronor.
Bättre service till kunderna ska bidra till att de ekonomiska målen nås. KLT får i uppdrag att utveckla sin kundtjänst så att kundfokus och tillgänglighet ökar. Dessutom ska trafikinformationen förbättras.
Artiklar(RSS)
Lämna ett svar