Nio av tio nöjda med taxiresor

Drygt nio av tio resenärer är nöjda eller mycket nöjda med sin taxiresa enligt en ny marknads-undersökning som Transportstyrelsen har genomfört. Undersökningen gäller prissättning och prisinformation vid taxiresor.

Undersökningen bygger på 750 intervjuer med resenärer som precis genomfört en resa i Stockholm, Göteborg eller Malmö. Intervjuerna gjordes vid olika tidpunkter på dygnet under juni, juli och augusti i Stockholm, Göteborg och Malmö vid flygplatser, centralstationer, hotell samt stadskärnor.

– Allt fler kunder upplever priset som skäligt. Bara två procent av resenärerna uppger att de tycker att priset på resan varit så högt att de känt sig lurade, säger Fredrik Lorenz, utredare vid Transportstyrelsen.

Endast lite mer än hälften av kunderna känner till att prisinformation ska finnas på bilen.

En majoritet av taxiresorna som gjorts av de intervjuade är privata, lite mer än åtta av tio kunder betalade resan privat. Det belopp kunderna betalat för sina taxiresor har minskat, jämfört med tidigare år. I den här undersökningen var det fler resor som kostade under 350 kronor men det har ett tydligt samband med att det har blivit vanligare med kortare resor.

– Svenska Taxiförbundet välkomnar rapporten. Den visar att branschen som helhet upplevs positivt av kunderna, säger Natalee Ågren, vd på Svenska Taxiförbundet.

– er att flera kunder inte vet om att prisuppgift alltid kan fås innan resans påbörjan. Vi vill att fler resenärer ska bli medvetna om detta och alltid begära prisuppgift om de känner sig osäkra på om priset är skäligt eller inte.