Hundtvist på buss kostar Västtrafik 20 000

Västtrafik, som svarar för kollektivtrafiken i Västra Götaland, ska betala 20 000 kronor i ersättning till en kvinna med assistanshund enligt ett beslut från DO, diskriminerings-ombudsmannen. Det var i början av året som kvinnan steg på en buss i Göteborg. Hon satte sig på en plats långt fram i bussen. Men bussföraren ansåg att kvinnan inte fick sitta så långt fram i bussen med en hund. Diskussion uppstod.

Kvinnan har en funktionsnedsättning och använder därför assistanshund. När hon blev tillsagd att flytta längre bak i bussen talade resenären om för föraren att Västtrafiks regel att hundar ska sitta längst bak i bussen inte gäller ledar- och assistanshundar.

Kvinnan ringde också Västtrafiks kundtjänst som bekräftade reglerna om assistanshundar. Men bussföraren tillkallade då ordningsvakter som eskorterade kvinnan av bussen på en hållplats längre fram längs linjen.

Enligt en rapport från vaktbolaget hade även ordningsvakterna informerat föraren om att resenärer med ledar- och assistanshundar är fria att välja plats i bussen. Men trots det beslutade föraren att han inte ville ha kvinnan med på bussen.

DO anser att föraren har brutit mot Västtrafiks resevillkor och har gjort sig skyldig till att diskriminera kvinnan. Västtrafik ska därför betala 20 000 kronor i ersättning till kvinnan.