Färdtjänsten i Region Stockholm visar rekordsiffror när det gäller trygghet, kundnöjdhet och tidspassning. Foto: Samtrans.
Färdtjänsten i Region Stockholm upplevs som tryggare av kunderna, tidspassningen har blivit bättre och kunderna nöjdare. Det visar nya mätningar som Region Stockholms färdtjänst har gjort.
Regionens färdtjänst mäter regelbundet kundernas nöjdhet, trygghetskänsla och tidspassning. På alla punkter överträffas nu regionens mål.
Mest har resenärernas trygghetskänsla ökat: rån 71 procent 2022 till 85 procent hittills under 2025. Regionens mål är att minst 76 procent av resenärerna ska uppge att de känner sig trygga.
Även tidspassningen och kundnöjdheten har blivit bättre sedan förra mätningen 2022. Betyget på tidspassning har ökat med åtta procentenheter och andelen nöjda kunder med 3 procentenheter.
Färdtjänsten i Region Stockholm utförs helt och hållet av upphandlade taxibolag.
Såhär ser siffrorna för trygghet, nöjdhet och tidspassning ut (2022 års siffror inom parentes).
Trygghet: 85% (71%)
Nöjdhet: 91% (87%)
Tidspassning: 95% (87%)
Inrätta en vintervägkommission för att förbättra väghållningen vintertid. Det föreslår Sveriges Bussföretag. Bakgrunden är de… Read More
Efter att i september förra året ha inlett lanseringen av digitala seniorbiljetter i Västra Götaland… Read More
Stockholmsbaserade Cary Group växer inom bussglas. Företaget har nu gjort två företagsförvärv på kontinenten. Cary… Read More
Inför valet i september har de tre branschorganisationerna Svensk Kollektivtrafik, Sveriges Bussföretag och Tågföretagen nu… Read More
Johan Nordenblank, som sedan april förra året har varit tillförordnad chef för trafikavdelningen vid trafikförvaltningen… Read More
Den välkända svenska leverantören av väderskydd till kollektivtrafiken och andra gatumöbler, Team Tejbrant, har förvärvats… Read More
