Riskerar miljonböter för appbrister

Brister i appen gör att Jönköpings Länstrafik, JLT, riskerar ett vite på 1 950 000 kronor. Det är myndigheten för digital förvaltning (Digg) som har kontrollerat JLT:s app och hittat massor av brister som gör att appen inte uppfyller de krav som finns i lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, den så kallade DOS-lagen. Tio miljoner kommer det att kosta att åtgärda bristerna. Det är inte bara JLT som använder appen utan även Länstrafiken Kronoberg, Hallandstrafiken och KalmarLänstrafik.

Digg gjorde sin första granskning av JLT:s app 2023 och fann då 159 brister. En ny granskning i juli i år visade att tretton av bristerna var åtgärdade. Samtidigt fann Digg också fem nya brister som man inte hade sett vid den tidigare granskningen.

För att slippa böterna ska bristerna vara åtgärdade innan den 21 augusti nästa år.

Bland de brister som Digg har funnit finns bland annat avsaknad av textalternativ för informationsbärande bilder, otillräcklig kontrast mellan text och bakgrund, begränsade navigeringsmöjligheter, låst skärmorientering och otillräckligt stöd för skärmläsare i interaktiva element.

– Vi har lärt oss mycket under processen, och vissa tekniska utmaningar har varit mer komplexa än vad vi först trodde. Granskningen har gett oss en tydlig överblick över var våra största utmaningar ligger, och det hjälper oss att fokusera vårt fortsatta arbete på att förbättra tillgängligheten för våra resenärer, säger JLT:s marknads- och kommunikationschef Annelie Jönsson.

Appen delas av Jönköpings, Kronobergs, Hallands och Kalmar län.

Kostnaderna för att åtgärda alla brister utifrån granskningen är uppskattade till cirka 10 miljoner kronor.

Samtidigt som länen arbetar med att rätta till bristerna börjar de att tillsammans upphandla en ny app. Denna ska lanseras 2026.

– Vi måste i vår samverkan fundera över om det är rimligt att investera för mycket pengar i en app som snart ska bytas ut. Vi behöver säkerställa att vi använder våra resurser på bästa möjliga sätt, säger Anneli Jönsson.