Skånetrafikens kunder blir nöjdare men är ännu inte nöjda. Foto: Ulo Maasing.
Skånetrafikens resenärer är mer nöjda än på länge, men fortfarande tillhör skåningarna dem som är minst nöjda med sin kollektivtrafik. När politikerna i kollektivtrafiknämnden i Region Skåne den 21 maj får ta ställning till Skånetrafikens tertialrapport har nöjd kund-index (NKI) ökat till 58 procent mot 54 procent under samma period, det vill säga januari – april förra året.
– Enbart för april månad hade vi ett sammanlagt NKI på 62 procent, vilket är mycket glädjande. Även resorna har ökat med 0,1 procent jämfört med 2017 som var ett rekordår. Dock har vi fortsatta utmaningar med punktligheten som är en av de viktigaste delarna i kundnöjdheten till följd av infrastrukturproblem på järnvägen och framkomlighet i våra större städer, säger Linus Eriksson, Skånetrafikens trafikdirektör.
För helåret 2017 var Skånetrafikens NKI 52 procent enligt Kollektivtrafikbarometern. Det gav Skånetrafiken näst sämsta placering bland de regionala kollektivtrafikbolagen. Bara KLT i Kalmar län var sämre. Bäst var Karlstadsbuss med ett NKI på 84 procent.
Riksgenomsnittet för helåret 2017 var 58 procent.
Inrätta en vintervägkommission för att förbättra väghållningen vintertid. Det föreslår Sveriges Bussföretag. Bakgrunden är de… Read More
Efter att i september förra året ha inlett lanseringen av digitala seniorbiljetter i Västra Götaland… Read More
Stockholmsbaserade Cary Group växer inom bussglas. Företaget har nu gjort två företagsförvärv på kontinenten. Cary… Read More
Inför valet i september har de tre branschorganisationerna Svensk Kollektivtrafik, Sveriges Bussföretag och Tågföretagen nu… Read More
Johan Nordenblank, som sedan april förra året har varit tillförordnad chef för trafikavdelningen vid trafikförvaltningen… Read More
Den välkända svenska leverantören av väderskydd till kollektivtrafiken och andra gatumöbler, Team Tejbrant, har förvärvats… Read More