Västtrafik fördubblar kontrollerna

Västtrafik ska nästa år fördubbla biljettkontrollerna. Fokus kommer att ligga i Göteborg där fuskåkningen är mest utbredd. Under våren tar också ISS över biljettkontrollen för Västtrafik från Securitas som idag svarar för kontrollerna.

Under nästa år kommer 5 miljoner resenärer att kontrolleras, jämfört med dagens 2,5 miljoner.

–  Vi är väldigt stolta över det arbete vi har gjort med att sätta kommunikation och dialog i fokus för biljettkontrollen, vilket också syns i de goda betyg kontrollanterna får i kundundersökningar. Nu tar vi nästa steg och inför fler kontroller, något som både kunder och trafikföretag har efterfrågat, säger Maria Björner Brauer, enhetschef för försäljning och marknad på Västtrafik.

De allra flesta kontroller ska fortsatt genomföras i Göteborgsområdet, där fuskåkningen bedöms vara som störst eftersom kunder inte behöver visa sin biljett för föraren. Men det blir även fler kontroller för att stötta förare, tågvärdar och däcksmän i övriga regionen.

Med start den 1 april 2018 tar ISS över biljettkontrollen. Avtalet tecknas på fem år med möjlighet till två års förlängning. Värdet på avtalet är 70 miljoner kronor per år.

ISS har lång erfarenhet av biljettkontroll från Stockholms kollektivtrafik. Västtrafik och ISS samarbetar även sedan tidigare, då ISS är den leverantör som driver Västtrafikbutikerna runt om i regionen.