Länstrafiken Kronoberg skickar alla bussförare på kurs i service och kvalitet. Foto: Ulo Maasing.
Samtliga bussförare som kör för Länstrafiken Kronoberg ska från i oktober gå en kurs för att länstrafiken ska få fler och nöjdare kunder. Därmed hoppas länstrafiken också att man ska locka fler resenärer. Kurserna ska pågå långt in på nästa år.
– Det är ett sätt för att få alla att förstå vad vi menar när vi pratar om service och kvalitet, att vi gör lika, säger länstrafikens chef, trafikdirektör Thomas Nilsson till Smålandsposten.
Han vill inte beskriva utbildningen som en charmkurs utan talar om att länstrafiken vässar sig för att få fler resande.
– Det handlar om en mängd frågeställningar förarna kan råka på i sin vardag. Det kan vara allt från var man har sin uppmärksamhet till hur vi ser på prat i mobiltelefoner, hur vi agerar kring försäljningen av ungdomsbiljetter och kontrollerna runt det. Den typen av servicenivå, säger Thomas Nilsson till Smålandsposten.
Inrätta en vintervägkommission för att förbättra väghållningen vintertid. Det föreslår Sveriges Bussföretag. Bakgrunden är de… Read More
Efter att i september förra året ha inlett lanseringen av digitala seniorbiljetter i Västra Götaland… Read More
Stockholmsbaserade Cary Group växer inom bussglas. Företaget har nu gjort två företagsförvärv på kontinenten. Cary… Read More
Inför valet i september har de tre branschorganisationerna Svensk Kollektivtrafik, Sveriges Bussföretag och Tågföretagen nu… Read More
Johan Nordenblank, som sedan april förra året har varit tillförordnad chef för trafikavdelningen vid trafikförvaltningen… Read More
Den välkända svenska leverantören av väderskydd till kollektivtrafiken och andra gatumöbler, Team Tejbrant, har förvärvats… Read More
