Categories: Nyheter

MAN-utmärkelse till Neoplan Väst

Neoplan Väst har utswtts till MAN Service Partner of the Year. På onsdagen överlämnades utmärkelsen. Från vänster: Christer Pettersson, servicemarknadschef; Rolf Andersson, operativ chef; Refik Ibrahimovic, verkstadschef och Lars Hedlund, regionansvarig Servicemarknad.

Neoplan Väst AB i Göteborg har utsetts till MAN Service Partner of the Year 2016. Neoplan Väst är en fullserviceverkstad för MAN lastbilar och bussar och Neoplan bussar.

Varje år sätter MAN Truck & Bus Sverige tillsammans med sina servicepartners upp ett antal mål för verksamheten, det rör sig bland annat om reservdelsförsäljning, kompetensutveckling av personalen, kundnöjdhet med mera.

När 2016 var slut så kunde Neoplan Väst AB, Göteborg redovisa ett resultat där man hade uppnått samtliga mål och dessutom kunde man visa upp den absolut bästa utvecklingen av verksamheten 2016 jämfört med 2015.

Med anledning av detta utsågs Neoplan Väst AB, Göteborg till MAN Service Partner of the Year 2016. Utmärkelsen uppmärksammades på onsdagen då Christer Pettersson, Servicemarknadschef och Lars Hedlund, Regionansvarig Servicemarknad vid MAN Truck & Bus Sverige överlämnade priset till Rolf Andersson, Operativ Chef och Refik Ibrahimovic, Verkstadschef vid Neoplan Väst AB, Göteborg.

Bland det som fällde avgörandet var att samtliga medarbetare utbildas kontinuerligt på den senaste tekniken. För att ytterligare effektivisera verksamheten har Neoplan Väst AB, Göteborg genomlyst hela verksamheten och nu implementerat MAN Service Core Process med ett uttalat fokus på kunden och kundnöjdhet. En kontinuerlig uppföljning av kundernas upplevelser sker med hjälp av kundnöjdhetsverktyget MAN CustomerFirst där ett antal kunder intervjuas varje månad av ett externt undersökningsföretag.

ulo

Share
Published by
ulo

Recent Posts

Bussföretagen: Inrätta kommission för bättre vintervägar

Inrätta en vintervägkommission för att förbättra väghållningen vintertid. Det föreslår Sveriges Bussföretag. Bakgrunden är de… Read More

4 månader ago

Seniorer i väst digitaliseras – nu även i Göteborg

Efter att i september förra året ha inlett lanseringen av digitala seniorbiljetter i Västra Götaland… Read More

4 månader ago

Svenskt företag växer inom bussglas i Europa

Stockholmsbaserade Cary Group växer inom bussglas. Företaget har nu gjort två företagsförvärv på kontinenten. Cary… Read More

4 månader ago

Branschen lanserar valplattform

Inför valet i september har de tre branschorganisationerna Svensk Kollektivtrafik, Sveriges Bussföretag och Tågföretagen nu… Read More

4 månader ago

Permanent i nyckelroll på SL

Johan Nordenblank, som sedan april förra året har varit tillförordnad chef för trafikavdelningen vid trafikförvaltningen… Read More

4 månader ago

Nordisk affär inom väderskydd

Den välkända svenska leverantören av väderskydd till kollektivtrafiken och andra gatumöbler, Team Tejbrant, har förvärvats… Read More

4 månader ago